Bem-vindo ao Centro de Suporte

   
     A fim de agilizar as solicitações de suporte e ter um melhor serviço, nós usamos um sistema de suporte de tickets. Cada pedido de suporte é atribuído um número único que você pode usar para acompanhar o progresso e as respostas on-line. Para sua referência, nós fornecemos arquivos completos e histórico de todos os seus pedidos de suporte. Um endereço de e-mail válido é necessário apresentar no preenchimento.
Software, drivers ou problemas de vírus não são incluídos na garantia, portanto o tempo gasto em reparos deste tipo será cobrado. Qualquer equipamento que é colocado em serviço, e que após ser revisto não presente anomalia ou defeito, irá gerar custos para o tempo gasto na sua resolução.
     A reparação ou substituição de peças é realizada no nosso armazém de Madrid - Avda de los Rosales nº 42, Nave 210, 28021 Madrid. O cliente deve enviar ou trazer pessoalmente o equipamento para as nossas instalações, sendo responsável pelo pagamento de transporte até aqui.
IMPORTANTE: As baterias não são cobertas pela garantia, são entendidas como um consumível que deve ser substituído com alguma regularidade. Válido para novos produtos e usados. A Garantia é automaticamente anulada se for feita qualquer tipo de manipulação por pessoal não-InfoComputer.Também origina a perda de garantia, remover ou manipular qualquer selo ou etiqueta no seu PC ou qualquer dos seus componentes.
 
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